Digitalizzazione e cultura dell’immagine: a che punto siamo?

La cultura dell’immagine è senza alcun dubbio una tematica sociale che caratterizza i nostri tempi, la generazione Y soprattutto. La digitalizzazione ha rivoluzionato il concetto di immagine e i millennials sono i fautori e principali sostenitori di questo storico cambiamento. Ecco perché società e aziende cavalcano l’onda investendo sui social media per promuovere i propri brand attraverso scatti artisti seducenti e originali.

Marketing e Millennials

I Millennials sono generalmente soggetti di età compresa tra i 18 e i 24 anni che ad oggi rappresentano il target di punta di molte aziende poiché colpiscono per il loro modo di pensare, comunicare e acquistare. La generazione Y è nativa digitale e utilizza la comunicazione mobile quotidianamente. Rispetto alle precedenti generazioni, i millennials utilizzano i dispositivi tecnologici per esprimere e condividere passioni e bisogni ben precisi. Conquistare la generazione Y significa capire la sua diversità e soddisfare le sue aspettative, per farlo occorre pianificare una strategia di marketing mirata. È necessario ottimizzare la landing page di siti web e ridurre i tempi di caricamento ma soprattutto bisogna utilizzare i social media e farlo nella maniera adeguata, con contenuti che sappiano attrarre e coinvolgere il giovane pubblico pagante.

La comunicazione è il punto di partenza e di arrivo in un processo di acquisto: il dialogo autentico e diretto tra il millennial e il brand di riferimento, terminata la vendita online/offline, determina feedback esperienziali sui social network funzionali all’azienda per aumentare la sua notorietà e per gli altri utenti del web che sono interessati al marchio.

Il ruolo dei social media

L’obiettivo di ogni azienda è di entrare in contatto con i propri presenti e futuri consumatori e questo implica l’utilizzo della digitalizzazione ovvero dei loro stessi canali di comunicazione perché i millennials si sentano legati al brand e motivati all’acquisto di un prodotto o servizio. I social media, in particolare, giocano un ruolo essenziale in questo rapporto bilaterale poiché adesso attraverso commenti, likes e giudizi gli utenti esprimono in rete la propria opinione pre e post acquisto e il Brand può intercettare e catturare i propri destinatari con contenuti interessanti e non banali che sappiano quindi indirizzare alla vendita.

Per le aziende e brand mondiali i social media sono strumenti multifunzione utili a incrementare i profitti (e-commerce) purchè siano sempre curati e aggiornati, affinché la generazione Y resti attratta e mai delusa dalla digital identity del brand. Tra i più popolari canali social restano in cima alle classifiche Instagram e Facebook, anche se negli ultimi anni ha farsi strada verso il podio è stato Tik Tok, un social relativamente giovane che continua a catturare le attenzioni di molte personalità del web, tra cui ovviamente gli influencer.

L’influencer marketing 

Una tecnica di marketing che spesso le aziende adottano, ottenendo grandi risultati, consiste nell’utilizzo dei brand ambassador ovvero nell’investimento di una parte del proprio budget di marketing in influencer: portavoci del brand che sappiano comunicare con originalità e spontaneità sui social media e soprattutto diventare un modello di riferimento per gli utenti della rete. Gli influencer sono solitamente persone di spicco, con un alto numero di follower o ancora personaggi dello spettacolo come attori e sportivi, che utilizzano i canali digitali per mostrare attraverso immagini e video un prodotto ai propri seguaci, esprimere giudizi e consigli sullo stesso e “influenzare” i millennials nell’acquisto del bene, garantendo sulla qualità del brand che decidono di promuovere.

Anche in questo caso il tone of voice è molto importante, sia per attirare nuovi seguaci sia per mantenere alto il grado di fiducia che si crea tra following e follower. Meglio un linguaggio amichevole e semplice che sappia sempre raggiungere il target variegato a cui il brand sceglie di rivolgersi. Individuare l’influencer giusto è la chiave per migliorare l’immagine della marca e incrementare il volume d’affari.Alla base però, è fondamentale avere una mission e vision aziendale forte e salda che non contrasti con la strategia comunicativa adottata.

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