Amazon luxury: nasce la nuova frontiera del fashion marketing

È ormai evidente che il futuro della moda è digitale. Nonostante alcune resistenze iniziali da parte del lato più “tradizionale” del settore, oggi la moda è a tutti gli effetti coinvolta nel processo di digital transformation in atto nelle imprese.

A seguito dell’introduzione delle piattaforme di shopping online di grandi e piccoli brand di alta gamma, oggi quest’ultimi guardano al retail online a livello globale. Con qualche mese di ritardo a causa del Covid-19, il colosso degli eCommerce conferma ciò che era stato anticipato in primavera: Amazon apre i marchi di lusso. Jeff Bezos, infatti, ha appena acquistato nuovi uffici e location negli Stati Uniti e avviato una campagna marketing da ben 100 milioni di dollari per sostenere la sua entrata nel mondo del fashion luxury. Vediamo che cos’è e come funziona il nuovo eCommerce del lusso.

L’alta moda entra in Amazon

Fino a poco tempo fa, fashion designer e brand di alta moda guardavano con riluttanza il mondo del digitale e degli eCommerce con la volontà di mantenere salda e intatta la propria immagine di prestigio legata ai punti vendita. Negli ultimi anni, invece, anche il mondo luxury ha individuato le opportunità messe a disposizione dalla digital disruption, vedendo nel comparto online un’occasione unica per aumentare visibilità e awareness del brand.

Dunque, non solo potenzialità in termini economici, ma anche da un punto di vista di appeal del mondo del lusso che ha sentito la necessità di rimanere al passo con i tempi e con le nuove generazioni, i Millennials in particolare. Quest’ultimi, infatti, sono una nuova generazione di consumatori, nata e cresciuta insieme alla digital transformation e che desidera un’esperienza di consumo veloce e, al tempo stesso, altamente personalizzata.

Tuttavia, occorre tenere in considerazione le peculiarità del settore luxury: si tratta di un mondo in cui l’esperienza di acquisto deve essere unica e innovativa, mantenendo l’aura di esclusività e unicità tipica del mondo dell’alta moda. Per questo motivo, Amazon ha ripensato il suo store online, creando una strategia ad hoc per i marchi di lusso: il gigante degli eCommerce, infatti, ha lanciato un portale esclusivamente dedicato al fashion di alta gamma nel quale non è direttamente Amazon a vendere i prodotti, ma le maison stesse, decidendo quali capi vendere e a quali prezzi in totale autonomia.

Luxury Stores di Amazon: come funzionano

Dai primi mesi del 2020 Amazon è al lavoro per il lancio di una piattaforma dedicata a tutti i grandi nomi dell’alta moda in una partnership fondata sulle e-concessions, corrispondente digitale delle concessioni. Il nuovo servizio è ufficialmente partito negli Stati Uniti in collaborazione con il marchio Oscar de la Renta che presenterà su Amazon le nuove collezioni pre-autunno, autunno-inverno 2020, una selezione prêt-à-porter e un nuovo profumo.

Per il lancio di questa partnership all’avanguardia, Amazon e Oscar de la Renta hanno realizzato un video con Cara Delevingne che celebra l’unione tra la moda e la tecnologia. “È ancora il primo giorno, e non vediamo l’ora di far crescere i negozi di lusso, di innovare per conto dei nostri clienti e di aprire una nuova porta per i designer di tutto il mondo per accedere ai clienti del lusso esistenti e a quelli nuovi“, ha commentato Christine Beauchamp, presidente di Amazon Fashion.

Al momento, il negozio online è visitabile solo dai clienti Prime statunitensi, ma gradualmente la sezione luxury sarà disponibile ad un numero sempre maggiore di clienti che potranno usufruire delle tecnologie più innovative come, ad esempio, la vista a 360° e interattiva per provare vestiti e accessori. Inoltre, come affermato in precedenza, i brand di lusso manterranno il pieno controllo sull’aspetto e la gestione dei propri negozi virtuali, beneficiando al tempo stesso della capillare rete di consegne di Amazon, del suo efficiente servizio clienti nonché dell’accesso al magazzino centralizzato negli Stati Uniti.

Ma l’eCommerce più famoso al mondo non si è fermato qui: entrando in scena nella settimana della moda di Londra 2020, ha stretto una collaborazione con il British Fashion Council per il lancio di un portale online dedicato esclusivamente a piccoli e medi stilisti britannici per offrirgli visibilità in tutto il mondo.

La partnership tra Amazon e i brand di lusso apre un nuovo capitolo della storia della moda che, ormai coinvolta a pieno titolo nel processo di trasformazione digitale, si dirige verso un futuro virtuale e iperconnesso, tra shopping online e una dimensione sempre più 4.0.